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Implantation de bonnes pratiques de gestion de services TIC (ITIL)

Image SOLUTIONS DE GESTION - SYNAIRGIS peut vous aider concrètement pour l'implantation de processus et procédures de gestion des services TIC et ce, dans le cadre de bonnes pratiques ITIL, référentiel par lequel sont certifiés nos conseillers.

 

Plusieurs années de pratiques et de projets menés dans ce domaine sont la garantie d'une aide efficace et concrète pour votre organisation. Voici quelques exemples de projets menés dans les moyennes ou grandes entreprises québécoises, publiques ou privées :

  • Définition de processus et procédures pour l'organisation de centres de services, d'équipes de gestion des actifs et des configurations
  • Organisation d'ateliers de formation sur le cadre de référence ITIL V2 et V3
  • Définition et mise en œuvre de catalogues de services d'affaires et techniques
  • Définition de méthodologie pour la définition de niveaux de services et le suivi de la relation d'affaires

 

Image SYNAIRGIS est membre d'itSMF Montréal. La mission de cette organisation est de fournir à ses membres un forum qui permet des échanges, des partages d'expérience et la participation au développement continu des meilleures pratiques et des standards ainsi que la fourniture d'une gamme de services pertinents pour la communauté. SYNAIRGIS y anime régulièrement des conférences.

 

ITILv3

 

Consultez les différents services offerts et n'hésitez pas à nous contacter au 514 842 8014 ou encore par courriel à l'adresse : contact@synairgis.com