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Choix d'un logiciel ITIL

Image Solutions de gestion - Au cours de l'année 2009, pour l'un de ses partenaires, SYNAIRGIS a aidé les services informatiques d'un établissement agissant dans le domaine de la santé à sélectionner un logiciel de gestion d'infrastructure technologique intégrant le référentiel ITIL.

Pour cela, nous avons identifié les besoins fonctionnels de l'équipe informatique et conçu une matrice de décision fonctionnelle (tableau Excel). Puis, après avoir rencontré les manufacturiers du marché (québécois et internationaux) et évalué leur solution, nous avons renseigné la matrice de décision et fournit nos recommandations au client.