Intégration et support

L'équipe Synairgis est spécialisée dans l'intégration des logiciels de gestion des services d’entreprise, ce qui inclut les activités d’installation, de paramétrage, de déploiement et enfin de support. 

L'intégration comprend les activités d'analyse et de compréhension des besoins jusqu'à la mise en oeuvre complète de la solution, paramétrée pour supporter vos processus et atteindre vos objectifs. Notre spécialité est d'opérationnaliser vos processus et procédures dans la solution technologique adaptée.

Opérationnaliser des processus d'affaires dans une solution est souvent un défi, quelque soit la solution technologique choisie. L'équipe Synairgis peut vous vous aider efficacement pour la réussite de votre projet. Nous avons l'expérience d'intégration qu'il vous faut et une pratique éprouvée. De plus, synairgis utilise ces solutions pour son propre usage ce qui nous confère une excellente maîtrise.

Bien que nous puissions travailler avec une gamme très large de solutions, nous privilégions les logiciels Open Source, qui réduisent le coût total de possession et vous donne le contrôle complet de vos données et de vos processus. Au fur et à mesure de nos projets d'intégration, nous avons développé une méthode d'intégration en 4 phases :

  1. Conception
  2. Réalisation
  3. Déploiement
  4. Accompagnement et support

Vos bénéfices 

  • Solutions innovantes et ouvertes, adaptées à votre budget, supportées par notre équipe avec l’aide de nos partenaires éditeurs
  • Intégration conforme aux meilleures pratiques (ITIL, ITAM, PMP, GreenIT, etc.) et kits de processus éprouvés
  • Projet maîtrisé grâce à notre approche en escouade
  • Renforcement de la conformité contractuelle, logicielle, environnementale et comptable
  • Planification budgétaire et financière améliorée (gestion des coûts, des loyers de contrats)
  • Satisfaction des clients et utilisateurs grâce à une meilleure gestion des services techniques et métiers
  • Gain de temps en travaillant sur des tâches prioritaires tout en les répartissant efficacement au sein de votre équipe
  • Meilleur contrôle de votre parc d'actif : valeur globale, quantité en opération, stock disponible
  • Production de rapports et tableaux de bord de qualité et fiables

iTop

Synairgis est partenaire, distributeur et intégrateur du logiciel iTop de Combodo au Canada. Nous sommes experts dans la mise en place de la solution, de sa paramétrisation ou encore dans la prise en charge de tâches de développement complémentaire, en coordination avec l'éditeur Combodo. Solution web Open Source de gestion de services TI. L'une de ses qualités est de pouvoir être ajustée pour répondre parfaitement à vos besoins. Il est doté de fonctionnalités natives puissantes (CMDB, gestion des demandes de service, des incidents et problèmes, ainsi que des changements).

GLPI GLPI Silver Partner

Synairgis est partenaire, distributeur et intégrateur, au Canada et en France du logiciel GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique), propulsé par Teclib'. GLPI est une solution clef en main, en accord avec le cadre ITIL. Grâce à GLPI, vous pourrez créer, maintenir, gérer et suivre l'inventaire de l'ensemble des actifs de votre entreprise (ordinateurs, logiciels, smartphones, imprimantes, consommables, etc.) depuis une console Web centralisée. Les nombreuses extensions (dont celle développée par notre équipe) apportent des fonctionnalités puissantes au logiciel.

OCS Inventory NG

Synairgis est distributeur et intégrateur du logiciel OCS Inventory NG, partenaire de son éditeur FactorFX. Solution libre de gestion des découvertes réseaux des données d'infrastructures informatiques, l'outil propose également des fonctionnalités de gestion des télédistributions de logiciels au sein de votre parc d'ordinateurs grâce à un agent localement installé.

Feng Office

Synairgis est le partenaire officiel, distributeur et intégrateur de Feng Office. Ce qui veut dire que nous vous aidons à prendre en main la solution et nous vous offrons du soutien technique dans le cadre d'un contrat de support. Feng Office est une plateforme collaborative basée sur un ensemble intégré de  logiciel et de technologies Web OpenSource qui améliore la productivité  et la communication au sein des organisations.

Kalendho

Synairgis est fière de vous présenter Kalendho, une solution web développée à l'interne. Cette solution vous aide à organiser les horaires de vos équipes, permet à vos employés de saisir leur temps effectif, et vous aide à préparer la paie après avoir approuvé leurs heures.

Consultez le contenu relié