Nouveau module Extensyo pour iTop : Interprétation des courriels entrants reçus dans iTop
05/2025
Nous avons le plaisir d'annoncer la publication d'un nouveau module de notre gamme iTop for Business d’Extensyo : i4B Mail interface.
Ce module permet une interprétation des courriels de vos écoutes de boîtes courriel.
Vous pourrez via une analyse du titre du courriel appliquer des transitions dans le cycle de vie des requêtes et quand cela est nécessaire de remplir des champs supplémentaires (tel que l’agent lors de l’assignation d’une requête).
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