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Focus sur iTop

11/2019


Pour permettre une montée en compétence ciblée de ses équipes, Synairgis a animé pour ce grand client public canadien des sessions en web-conférence sur certaines fonctionnalités d’iTop.

Ces sessions « Focus sur iTop » ont été à destination de l’équipe projet client.

La prestation comprenait les activités suivantes :  

Focus sur la création de requêtes OQL :

  • traduire un besoin fonctionnel en requête OQL

  • trouver rapidement les bons attributs

  • donner des exemples

Focus sur la gestion des communications avec l’utilisateur :

  • créer des notifications sur le contenu et les déclencheurs

  • gérer des annonces sur le portail

  • créer et analyser des enquêtes de satisfaction

Focus sur la réalisation de rapports internes au produit :

  • réaliser des « dashboards » sur les pages d’accueil iTop

  • concevoir et créer un rapport d’audit

  • utiliser le livre des requêtes


Principaux livrables :  

Nos principaux livrables ont été :

  • animation de sessions en web-conférence


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